商品到着後5日以内にonline@envelope.co.jpまでご連絡の上、10日以内にご返送ください。
交換商品がご用意できない場合は返品とさせていただきます。
送料、返金の際の振込手数料が必要な場合には、当社で負担いたします。

お客様のご都合による返品の場合

商品到着後5日以内にonline@envelope.co.jpまでご連絡の上、10日以内にご返送ください。
送料、返金の際の振込手数料が必要な場合には、お客様でご負担願います。

以下の場合には原則として返品・交換はお受けできません。

一度使用、着用した商品（不良品の場合は除く）
お客様のもとで破損、汚損した商品
ネコポスでの配送による、破損、汚損、紛失
タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
加工、リフォームを施された商品
生地、オーダー品、食料品、セール品
商品到着後5日以上経過した場合